Быстрые ответы по Vokme
Инструкции по входу, QR-подключению, кодам подтверждения, уведомлениям и звонкам.
Как войти в web с доступом к секретным чатам?
Откройте app.vokme.ru. На телефоне откройте Vokme → меню ⋮ → Устройства и Web → Подключить web по QR-коду. Сканируйте QR и сравните шестизначный код на обоих устройствах.
Почему после входа по паролю не видны секретные чаты?
Пароль открывает обычные облачные чаты. Секретные чаты доступны только после подтверждения браузера как доверенного устройства через QR-код.
Не приходит код на email
Проверьте адрес, папки «Спам» и «Рассылки», дождитесь окончания таймера и запросите код повторно. При повторяющейся проблеме приложите адрес, время запроса и скриншот в обращение поддержке.
Не приходит SMS-код
Введите номер с кодом страны. Доступные страны определяются настройками сервера; сейчас интерфейс заранее показывает, разрешена ли SMS-регистрация для выбранной страны.
Не работают уведомления в браузере
Нажмите значок замка возле адреса сайта, разрешите уведомления и затем откройте настройки Vokme Web для повторной проверки.
Не работает звонок
Разрешите доступ к микрофону и камере, проверьте выбранное устройство вывода и отключите ограничения энергосбережения для браузера или приложения.